Allmänna villkor

Giltiga från och med: [2026-04-09]

1. Allmänt

   1. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan Guldklipp AB (”Guldklipp”) och kunden (”Kunden”) i alla uppdrag eller köp som Guldklipp utför eller genomför avseende värdering (”Värdering”) och köp av föremål innehållande guld eller silver (”Föremål”). 

   2. Eventuella avvikelser från Villkoren måste avtalas skriftligen för att bli gällande.

   3. Villkoren är gällande från den [2026-04-09]. Guldklipp har rätt att justera Villkoren. De justerade Villkoren blir i sådana fall automatiskt införlivade i avtal som ingås efter justeringen.

   4. Guldklipp ingår inte avtal med fysisk person som är under 18 år, inte är folkbokförd i Sverige, eller vid misstanke om brott. Guldklipp förbehåller sig rätten att kontakta polis vid misstanke om brott och att lämna kunduppgifter i förebyggande syfte.

   5. Guldklipp har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten i Jönköping med registreringsnummer [A.495.547/2025].
2. Beställning av Värdering
   1. Kunden beställer Värdering via Guldklipps hemsida. I samband med beställningen fyller Kunden i ett formulär där kunduppgifter och uppgifter om Föremålen lämnas till Guldklipp. Kunden har en skyldighet att lämna korrekta uppgifter. Kunden försäkrar även att Kunden har rätt att sälja Föremålen. Kundens beställning av Värdering är ett bindande anbud. Guldklipp granskar därefter uppgifterna som har lämnats av Kunden (”Granskningen”). Guldklipp förbehåller sig rätten att ställa följdfrågor och begära in underlag från Kunden såsom identitetshandlingar, intyg, bilder av Föremålen eller kvitton. Syftet med Granskningen är att Guldklipp ska kunna fullgöra lagstadgade skyldigheter samt göra en initial bedömning om Föremålen innehåller guld eller inte. Guldklipp kan vid behov även kontrollera lämnade uppgifter genom tjänster som tillhandahålls av tredje man. 
   2. När Granskningen är avslutad lämnar Guldklipp besked om huruvida uppdraget att värdera Föremålen har accepterats eller inte. För undvikande av missförstånd innebär en sådan accept från Guldklipp enbart att Guldklipp har åtagit sig att genomföra Värdering, inte att Guldklipp har åtagit sig att köpa Föremålen. 
3. Försändelse av Föremålen till Guldklipp
   1. Efter att Guldklipp accepterat värderingsuppdraget översänds en returpåse (”Returpåsen”) till Kunden. Returpåsen översänds till den adress inom Sverige som Kunden har angivit. Guldklipp ansvarar inte för felaktiga uppgifter lämnade av Kunden. 
   2. Kunden använder Returpåsen för att skicka Föremålen till Guldklipp. Om Kunden väljer att skicka Föremålen på annat sätt så ansvarar inte Guldklipp för några kostnader eller skador som kan drabba Kunden innan Föremålen har avlämnats till Guldklipp.    
   3. När Guldklipp mottagit Föremålen meddelas Kunden. 
4. Guldklipps utförande av Värderingen
   1. Guldklipp utför värderingen kostnadsfritt.
   2. Guldklipp värderar föremålen baserat på guldmängd, finhalt och aktuellt världsmarknadspris vid mottagandedatumet. Världsmarknadspriset kan variera från dag till dag och priser som visas på Guldklipps hemsida kan därför avvika från det pris Kunden slutligen blir erbjuden efter Värdering.
   3. Guldklipp genomför värderingen senast 10 vardagar efter mottagandet av Föremålen.
5. Erbjudande och retur
   1. Efter avslutad Värdering har Guldklipp rätt att inte lämna något erbjudande utan angivande av skäl. I sådana fall returneras Föremålen försäkrat till Kunden på bekostnad av Guldklipp. Skulle Föremålen inte innehålla äkta guld eller silver sker returen dock på Kundens bekostnad. I detta fall tillkommer en kontroll-, hanterings- och returavgift på totalt 349 kronor.
   2. Om Guldklipp är intresserade av att köpa Föremålen skickas en erbjudandehandling till Kunden där det framgår vilket pris Guldklipp är villigt att betala för Föremålen. Erbjudandehandlingen ska tolkas som ett anbud från Guldklipp till Kunden.

   3. Kunden har tre (3) vardagar på sig att acceptera eller avböja erbjudandet från Guldklipp. Om Kunden avböjer erbjudandet eller inte svarar inom angiven tid anses erbjudandet avböjt och Guldklipps anbud förfaller. Vid avböjt erbjudande eller uteblivet svar tillkommer en retur- och hanteringsavgift på totalt 349 kronor, vilken ska ha informerats om och godkänts av Kunden vid beställningen. Avgiften avser värdering, administration, hantering och försäkrad returfrakt. Om Föremålet returneras och inte löses ut av Kunden, övergår äganderätten till Guldklipp i samma stund som försändelsen återkommit till Guldklipps besittning.

6. Accept och betalning
   1. Kunden lämnar sin accept till erbjudande via Bank-ID. Accepten innebär att ett bindande köp av Föremålen har kommit till stånd, varmed äganderätten till Föremålet övergår till Guldklipp.
   2. Efter lämnad accept har Kunden ingen ångerrätt.
   3. Guldklipp betalar Kunden inom [5 bankdagar] från Kundens accept via Swish eller banköverföring till av Kunden föranmält telefonnummer eller kontonummer. Guldklipp ansvarar inte för eventuellt felaktigt lämnade uppgifter från Kunden.
7. Ansvar och risker
   1. Guldklipp åtar sig endast ansvar för rekommenderade försändelser som skickats till Guldklipp genom användning av Returpåsen. Åtagandet begränsar sig till det belopp som försändelsen är försäkrad för hos Guldklipp och som för närvarande uppgår till [10 000 kronor per Returpåse]. 
   2. Åtagandet gäller endast Föremål till den del Föremålet utgör rent guld. 
   3. Kunden måste anmäla skadad eller förlorad försändelse till Guldklipp som i sin tur anmäler det till Postens reklamationsavdelning, samt uppvisa inlämningskvitto i original för erhållande av ersättning. Alla reklamationsärenden hanteras av Guldklipp.
   4. Guldklipp ansvarar enligt punkt 7.1 endast om Kunden har hanterat Föremålet i enlighet med vad som anges i dessa Villkor, i den folder som bifogas Returpåsen samt på Guldklipps hemsida. Föremål som skickas till Guldklipp på annat sätt än genom vad som ovan anges ersätts inte och Kunden tar ensam risken för sådan försändelse.
   5. Guldklipp ansvarar inte för övrig förlust eller skada.
   6. Guldklipp ansvarar inte för indirekta skador eller förlust av värde utöver guldets aktuella pris.
   7. Guldklipp ansvarar inte för felaktigheter i kundens information eller handlingar.
   8. Guldklipp har rätt att undersöka Föremål med kemiska/tekniska metoder, inklusive att montera isär objektet vid misstanke om annat material.
8. Personuppgifter och GDPR
   1. Guldklipp är personuppgiftsansvarig och behandlar Kundens personuppgifter enligt GDPR.
   2. Uppgifter används för identifiering, värdering, betalning och enligt lag, inklusive rapportering vid misstanke om brott.
   3. Kunden har rätt att begära information om vilka uppgifter som behandlas och kan kontakta Guldklipp för rättelse eller radering i den omfattning lagen tillåter.
9. Tvingande lagstiftning
   1. Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.
   2. Om någon bestämmelse är i strid med tvingande lag gäller den tvingande lagen framför villkoren.
10. Tvister
    1. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. 
    2. Om tvist inte kan lösas genom förhandling ska den avgöras av Jönköpings tingsrätt, svensk lag tillämpas.
11. Övrigt
    1. Kunden får inte överlåta rättigheter eller skyldigheter utan Guldklipps skriftliga medgivande.