Senast uppdaterad: 10 oktober 2026
Guldklipp AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att dina personuppgifter ska behandlas på ett tryggt, säkert och transparent sätt.
I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, beställer ett Guldklipp-brev, begär värdering, säljer guld eller silver, bokar ett besök eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
Guldklipp AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.
Guldklipp AB
Organisationsnummer: 559539-0138
Östra Storgatan 5
553 21 Jönköping
E-post: kundtjanst@guldklipp.se
Telefon: 010-335 45 33
Webbplats: https://guldklipp.se
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.
2. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vilka personuppgifter vi behandlar beror på vilka tjänster du använder och hur du kommer i kontakt med oss.
Vi kan exempelvis behandla följande uppgifter:
Namn och kontaktuppgifter.
Personnummer och födelsedatum.
Folkbokföringsadress och leveransadress.
E-postadress och telefonnummer.
Uppgifter om identitetshandlingar och identitetskontroller.
Uppgifter som används vid identifiering med BankID.
Bankkontonummer och betalningsuppgifter.
Uppgifter om Swish-betalningar.
Information om föremål som lämnas in eller skickas för värdering.
Fotografier, kvitton, intyg och annan dokumentation om föremål.
Uppgifter om värderingar, erbjudanden och genomförda transaktioner.
Bokningsuppgifter och kundkommunikation.
Information kopplad till kundkonton.
IP-adress, webbläsarinformation och tekniska loggar.
Information som samlas in genom cookies och liknande tekniker.
Vi behandlar endast personuppgifter när det finns ett tydligt ändamål och en tillämplig rättslig grund.
Personnummer behandlas endast när det är motiverat med hänsyn till ändamålet, behovet av säker identifiering eller andra beaktansvärda skäl.
3. Beställning av Guldklipp-brev
När du beställer ett Guldklipp-brev behandlar vi de personuppgifter som behövs för att ta emot och administrera din beställning.
Uppgifterna används bland annat för att:
Registrera och administrera beställningen.
Kontrollera nödvändiga kunduppgifter.
Skicka Guldklipp-brevet till angiven adress.
Kommunicera med dig om beställningen.
Administrera inkommande och eventuella returnerade försändelser.
Förebygga missbruk och bedrägerier.
Den rättsliga grunden är huvudsakligen att behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal eller för att fullgöra ett avtal.
Viss behandling kan även grundas på rättsliga förpliktelser eller vårt berättigade intresse av att skydda verksamheten.
4. Värdering och försäljning av guld och silver
När du skickar in eller lämnar föremål för värdering behandlar vi personuppgifter som behövs för att administrera värderingsuppdraget och en eventuell försäljning.
Uppgifterna kan användas för att:
Registrera mottagna föremål.
Kontrollera och dokumentera föremålens egenskaper.
Genomföra värdering.
Dokumentera vikt, finhalt och andra relevanta egenskaper.
Lämna ett erbjudande om köp.
Administrera ditt godkännande eller avböjande.
Genomföra köp och betalning.
Hantera returer och reklamationer.
Uppfylla rättsliga skyldigheter.
Behandlingen grundas huvudsakligen på avtal eller åtgärder inför avtal samt, när det är tillämpligt, rättsliga förpliktelser.
Om en värdering inte leder till försäljning kan vissa uppgifter ändå behöva sparas för att administrera ärendet, dokumentera hanteringen eller uppfylla rättsliga skyldigheter.
5. Identitetskontroll och verifiering
För att kunna genomföra värderingar och köp på ett säkert sätt kan vi behöva kontrollera kunders identitet.
Det kan innebära behandling av personnummer, namn, adressuppgifter, identitetshandlingar och andra uppgifter som behövs för att säkerställa identiteten.
Vi kan även behöva begära kompletterande dokumentation, exempelvis kvitton, fotografier eller andra handlingar som styrker rätten att sälja föremålen.
I vissa fall kan vi kontrollera uppgifter genom externa tjänster eller offentligt tillgängliga register när detta är tillåtet.
Behandlingen kan grundas på rättsliga förpliktelser, åtgärder inför eller fullgörande av avtal samt vårt berättigade intresse av att förebygga bedrägerier och obehöriga transaktioner.
6. BankID och elektroniska godkännanden
Guldklipp kan använda BankID för att identifiera kunder och bekräfta godkännanden av köperbjudanden.
Vid sådan identifiering kan vi behandla uppgifter som behövs för att verifiera din identitet och dokumentera ett genomfört godkännande.
Det kan exempelvis omfatta personnummer, identifieringsresultat, tidpunkt för godkännande och uppgifter om den transaktion som godkänns.
Behandlingen sker när den är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal, säkerställa en tillförlitlig identifiering eller uppfylla rättsliga skyldigheter.
Leverantörer av elektroniska identifieringstjänster kan även behandla personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.
7. Förebyggande av bedrägerier och brott
Vi kan behandla personuppgifter när det är nödvändigt för att förebygga, upptäcka och utreda misstänkta bedrägerier, obehöriga transaktioner eller andra oegentligheter.
Det kan exempelvis omfatta identitetsuppgifter, transaktionsinformation, dokumentation om föremål och kommunikation med kunden.
Vi kan även behöva lämna uppgifter till Polismyndigheten eller andra behöriga myndigheter när det finns rättsligt stöd eller skyldighet att göra det.
Om särskild lagstiftning om handel med begagnade varor, penningtvätt eller annan reglering är tillämplig på en viss behandling följer vi de krav som gäller för verksamheten.
Behandlingen kan grundas på rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att skydda kunder, egendom och verksamheten.
8. Betalningar och utbetalningar
När du accepterar ett erbjudande och säljer föremål till Guldklipp behandlar vi personuppgifter som behövs för att genomföra och dokumentera betalningen.
Det kan exempelvis omfatta:
Namn och identifieringsuppgifter.
Bankkontonummer.
Telefonnummer kopplat till Swish.
Betalningsbelopp.
Transaktionsdatum.
Information om genomfört köp.
Uppgifterna används för att genomföra betalningen, säkerställa att betalningen sker till rätt mottagare, administrera eventuella fel och uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter.
Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.
Banker och betalningsleverantörer kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.
9. Försändelser och transporter
För att kunna skicka Guldklipp-brev, ta emot föremål och administrera returer kan vi behandla och lämna nödvändiga personuppgifter till transportörer och logistikleverantörer.
Det kan exempelvis vara namn, adress, kontaktuppgifter, försändelsenummer och information som behövs för att hantera transporten.
Behandlingen sker huvudsakligen för att fullgöra avtal och administrera försändelser på ett säkert sätt.
10. Bokningar och butiksbesök
När du bokar en värdering eller ett personligt möte kan vi behandla namn, kontaktuppgifter, bokningstid och annan information som behövs för besöket.
Uppgifterna används för att administrera bokningen, kommunicera med dig och förbereda mötet.
Behandlingen grundas på åtgärder inför avtal eller vårt berättigade intresse av att administrera bokningar.
11. Kundkonton och inloggning
Om du använder ett kundkonto på webbplatsen kan vi behandla uppgifter som behövs för att administrera kontot och tillhandahålla dess funktioner.
Det kan exempelvis omfatta kontaktuppgifter, kontoinformation, tidigare värderingar, transaktionshistorik och säkerhetsrelaterad information.
Uppgifterna används för att tillhandahålla kontofunktioner, hantera ärenden och skydda kontot mot obehörig åtkomst.
Behandlingen grundas på avtal eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla säkra digitala tjänster.
12. Kontakt och kundservice
När du kontaktar oss via e-post, telefon, kontaktformulär eller på annat sätt kan vi behandla de personuppgifter som du lämnar.
Uppgifterna används för att besvara frågor, ge information, administrera ärenden och följa upp tidigare kommunikation.
Behandlingen kan beroende på ärendet grundas på avtal, åtgärder inför avtal, rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att kunna kommunicera med kunder och andra personer som kontaktar oss.
13. Cookies och liknande tekniker
Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker.
Vissa cookies kan vara nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner, säkerhet och inloggning.
Andra cookies kan, om de används, exempelvis användas för:
Webbplatsinställningar och funktionalitet.
Statistik och analys.
Förbättring av användarupplevelsen.
Marknadsföring.
När användningen av cookies eller liknande tekniker kräver samtycke används de först efter att du har lämnat ditt samtycke.
Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.
Mer information om vilka cookies som används, deras ändamål och lagringstider finns i vår cookiepolicy.
14. Statistik och utveckling av webbplatsen
Vi kan behandla information om hur webbplatsen används för att förstå besökarnas behov, förbättra webbplatsens funktionalitet och upptäcka tekniska problem.
Det kan exempelvis omfatta information om besökta sidor, webbläsare, enhet och tekniska loggar.
När sådan behandling kräver samtycke sker den först efter att samtycke har lämnats.
15. Marknadsföring
Vi kan behandla kontaktuppgifter för att informera om våra tjänster, erbjudanden och vår verksamhet när vi har rätt att göra det.
Beroende på situationen kan behandlingen grundas på samtycke eller vårt berättigade intresse.
Du har alltid rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.
Om behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.
Vi använder inte uppgifter som samlats in för identitetskontroll eller för att uppfylla särskilda rättsliga skyldigheter för marknadsföring utan en separat och tillämplig rättslig grund.
16. Vem kan få tillgång till personuppgifterna?
För att kunna bedriva vår verksamhet kan vi anlita externa leverantörer och samarbetspartner som behöver behandla personuppgifter.
Det kan exempelvis vara:
Webbhotell och IT-leverantörer.
Leverantörer av kund- och administrationssystem.
Leverantörer av identifieringstjänster.
Banker och betalningsleverantörer.
Transportörer och logistikföretag.
Boknings- och kommunikationstjänster.
Säkerhets- och bedrägeribekämpningstjänster.
Redovisnings- och ekonomitjänster.
Marknadsförings- och analystjänster.
Juridiska och ekonomiska rådgivare.
Myndigheter när utlämnande krävs eller är tillåtet enligt lag.
Personuppgifter lämnas endast ut när det finns ett berättigat behov och rättsligt stöd.
Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandla dem enligt våra instruktioner och tillämplig dataskyddslagstiftning.
Vissa mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.
Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.
17. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Vissa externa leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.
Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska överföringen ske i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och med de skyddsåtgärder som krävs.
Det kan exempelvis ske med stöd av ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler och, när det behövs, kompletterande skyddsåtgärder.
18. Hur länge sparar vi personuppgifter?
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som de behandlas för.
Hur länge uppgifterna sparas beror på vilken typ av information det gäller och varför den behandlas.
Beställningar och värderingar: Uppgifter sparas så länge det behövs för att administrera beställningen, genomföra värderingen och hantera eventuella efterföljande frågor eller anspråk.
Köp och transaktioner: Uppgifter sparas så länge de behövs för att dokumentera affären, administrera betalningen och uppfylla rättsliga skyldigheter.
Identitetsuppgifter: Uppgifter som omfattas av särskilda lagstadgade lagringskrav sparas under den tid som aktuell lagstiftning kräver. Övriga identitetsuppgifter sparas endast så länge det finns ett dokumenterat behov och rättslig grund.
Bokföringsuppgifter: Räkenskapsinformation sparas normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, i enlighet med bokföringslagen.
Kundservice och kontaktförfrågningar: Uppgifter sparas så länge det behövs för att hantera och följa upp ärendet.
Kundkonton: Uppgifter sparas så länge kontot används och därefter endast i den utsträckning som det finns rättslig grund för fortsatt lagring.
Marknadsföring: Uppgifter behandlas så länge det finns en giltig rättslig grund och behandlingen är relevant för ändamålet. Vid invändning mot direktmarknadsföring upphör sådan behandling.
Tekniska loggar: Uppgifter sparas så länge de behövs för drift, säkerhet och felsökning.
När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte har en rättslig skyldighet eller annan laglig grund att behålla dem.
19. Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, förstöring och annan otillåten behandling.
Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter.
Särskild hänsyn tas till uppgifter som används för identifiering, ekonomiska transaktioner och dokumentation av värdeföremål.
20. Automatiserade beslut och profilering
Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, om vi inte särskilt informerar dig om detta och uppfyller tillämpliga lagkrav.
Automatiserade tekniska kontroller kan förekomma inom exempelvis säkerhet, identitetsverifiering och bedrägeriförebyggande funktioner.
21. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du, under de förutsättningar som anges i lagstiftningen, ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter.
Rätt till tillgång
Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av uppgifterna.
Rätt till rättelse
Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.
Rätt till radering
Under vissa förutsättningar kan du begära att dina personuppgifter raderas. Rätten gäller inte alltid, exempelvis om vi måste behålla uppgifterna enligt lag.
Rätt till begränsning
I vissa situationer kan du begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Rätt att invända
När behandlingen grundas på berättigat intresse kan du under vissa förutsättningar invända mot behandlingen.
Du har alltid rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke
Om behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla det. Återkallandet påverkar inte lagligheten av tidigare behandling.
Rätt till dataportabilitet
I vissa fall har du rätt att få personuppgifter som du själv lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på kundtjanst@guldklipp.se.
Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar din begäran.
22. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.
Mer information finns på www.imy.se.
23. Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om vår verksamhet, våra tjänster eller vår behandling av personuppgifter förändras.
Den senaste versionen finns publicerad på vår webbplats.
24. Kontakt
Har du frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss:
Guldklipp AB
Organisationsnummer: 559539-0138
Östra Storgatan 5
553 21 Jönköping
E-post: kundtjanst@guldklipp.se
Telefon: 010-335 45 33
Webbplats: https://guldklipp.se
